POLITYKA ZWROTÓW
Sklep internetowy www.hekate-store.pl
(obowiązuje od 12.06.2025 r.)
§1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego (dyrektywa UE 2011/83 oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:
otrzymania towaru przez Konsumenta lub osobę przez niego wskazaną (inaczej niż przewoźnik),
lub – w przypadku dostawy w kilku częściach – od dnia otrzymania ostatniej partii.
§2. Sposób odstąpienia
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji:
Dane kontaktowe:
HEFAJSTOS.COM.PL SP. Z O.O.
ul. Bydgoska 43, 44-164 Gliwice
e-mail: hefajstosdrive@gmail.com
tel.: +48 530 530 549
Można skorzystać z formularza odstąpienia (nieobowiązkowego), który można przesłać e-mailem lub pocztą.
§3. Skutki odstąpienia
Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu, zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (najtańsza dostępna opcja), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
§4. Obowiązek zwrotu towaru
Towar należy odesłać na adres:
HEFAJSTOS.COM.PL SP. Z O.O., ul. Bydgoska 43, 44-164 Gliwice
nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.Termin zostaje zachowany, jeśli odeślesz towar przed jego upływem.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
§5. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
§6. Brak prawa odstąpienia
Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych,
produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu).
